Hora Marcada. Seu negócio na palma da mão!

Pra quem precisa de praticidade e não tem tempo nem para abrir o computador.

Hora Marcada trabalha 24/7

  • Atende clientes, agenda horários e envia uma notificação no seu celular. Não perca tempo atendendo e nem dinheiro deixando de atender.
  • Serviço finalizado? Com um clique você avisa o cliente, e também pode enviar os dados para pagamento.
  • Personalizado para o seu negócio. Cadastre os dados da sua loja, profissionais, serviços, horários, preços e deixe o atendimento acontecer.
Golden retriever Gato Cachorro caramelo

Feito pra pet shop:
banho, tosa, hotel e creche

Testar grátis por 15 dias Veja demonstração no WhatsApp
Mão segurando o celular com o Hora Marcada, ao lado de um cachorro

Fixe o ícone na tela inicial e abra o Hora Marcada em segundos.

Não ocupa memória do celular Se adapta a qualquer tela: smartphone, tablet e computador

Dois jeitos de atender

Hora Marcada Bot ou Hora Marcada IA

Escolha o que melhor se adapta ao seu negócio. Nos dois, seu WhatsApp atende os clientes 24/7 enquanto você cuida dos pets.

BOT

R$ 89/mêsou R$ 854,40/ano no anual

Menu com escolha numérica

O cliente responde com números e agenda sozinho, sem IA.

  • Escolhe serviço, profissional, dia e horário pelo menu
  • Consulta, cancela e remarca os próprios agendamentos
  • Pagamento por cartão, Pix ou boleto
IA

R$ 99/mêsou R$ 950/ano · + consumo de IA

Agente de IA que conversa

Recebe mensagens por voz ou texto e conversa com o cliente como uma pessoa da loja.

  • Entende texto e áudio, informa preços e horários livres
  • Agenda sozinho, sem ninguém da loja digitar
  • Nome, saudação e imagem do assistente personalizados

Facilitando o seu trabalho.

Toque em cada item do menu do painel e veja o que a tela faz por você.

Hora Marcada Menu do painel
24 Notificações
  • Seu cliente agenda, você recebe a notificação na hora.
  • Clique na notificação para abrir a agenda e confirmar o serviço, ou deixe no automático. Você escolhe!
Agenda
  • Calendário
  • Dias Bloqueados
  • Horas Bloqueadas
  • Agendamentos Recorrentes
  • Confirmações/Cancelamentos
  • Finalização do serviço
  • Calendário nos modos dia, semana e mês
  • Bloqueio de dias e horas
  • Agendamento recorrente
  • Confirmações e cancelamentos
  • Finalização do serviço, com notificação ao tutor
IA no WhatsApp
  • Configuração
  • Contatos Pessoais
  • Conhecimento
  • Chats
  • Veja todas as conversas do agente de IA com os seus clientes e, se quiser, assuma a conversa.
  • Personalize a base de conhecimento da IA.
  • Indique contatos pessoais: a IA não vai atender esses números.
Site
  • Compartilhamento
  • Meu site
  • Com o SmartSite você cria o site do seu negócio de um jeito muito fácil.
Filiais
  • Cadastre as filiais do seu negócio.
Serviços
  • Ver todos
  • Planos
  • Cadastre os serviços que você oferece.
Rotas leva e traz
  • Cadastre os preços e as regras, e a IA oferece o serviço para os clientes.
  • O Hora Marcada sugere um roteiro para o veículo.
Profissionais
  • Cadastre o seu time de profissionais com local de trabalho, serviços e horários.
Clientes
  • Relação de clientes com histórico de serviços.
Relatórios
  • Relatórios financeiros por profissionais, serviços, clientes, unidades e recebimentos.
Assinatura
  • Gerenciar Assinatura
  • Planos
  • Faturas
  • Apresentação Particular
  • Informações sobre a sua assinatura.

Funcionalidades que fazem a diferença no seu dia a dia

  • Fixe o ícone Hora Marcada na tela do celular

    Com apenas 1 clique, seu negócio na palma da mão. Praticidade pra quem não tem tempo de ir até o computador.

    Não ocupa memória do seu celular e se adapta a qualquer formato de tela: smartphones, tablets e computadores.

  • Veja os agendamentos no seu celular

    Seu cliente agenda, você recebe a notificação na hora.

    É só clicar na notificação para abrir a agenda e confirmar o serviço, ou deixe no automático. Você escolhe!

  • Serviço finalizado? Com 1 clique o Hora Marcada avisa o cliente e envia os dados para pagamento

    Use o botão “Finalizar” na agenda do serviço e informe o seu cliente que o pet está pronto. E, se quiser, envie também os dados para pagamento.

    Na mesma tela você confirma o pagamento e já envia a informação para o relatório financeiro. Tudo fácil, prático e integrado.

  • Táxi Dog ou Leva e Traz?

    Tanto faz. O Hora Marcada oferece o serviço, cadastra o endereço, faz o preço e ainda propõe um roteiro.

    Cadastre o serviço com preço fixo ou por bairro. No por bairro, você lista os bairros que atende e o preço de cada um: o cliente diz o bairro e o Hora Marcada já informa o valor.

    Com base nos endereços dos clientes, o Hora Marcada sugere um roteiro para o motorista.

    Tem instruções específicas do seu negócio? Cadastre na base de conhecimento e o agente de IA segue as suas regras.

Demo ao vivo · sem cadastro · clique e mande "Olá!" pro número +55 11 9 1146-7998

Avaliações

Quem usa o Hora Marcada

Banho e Tosa Sonho Meu

Hora Marcada é praticamente um funcionário fazendo agendamentos, conversando com os clientes e notificando os horários. E ainda dá baixa nos pagamentos. Muito bom!
Foto de José da Silva Francisco José da Silva Francisco São Paulo/SP

CatDog Family

É uma opção para quem tem o dia corrido e não consegue dar atenção às mensagens. Não precisa parar o atendimento aos pets para responder o WhatsApp.
Foto de Leidjane da Silva Lima Leidjane da Silva Lima Hortolândia/SP

Spa Love Pet

Veio pra ajudar quem não tem tempo de ficar o dia todo no celular. Não deixo mais cliente esperando, eles mesmos conseguem marcar. É fácil de mexer e é o melhor custo-benefício que eu já testei.
Foto de Andressa Tognetti Andressa Tognetti Santo André/SP

Painel administrativo

Veja por dentro como é simples de usar

Clique nos itens do menu e explore as telas que você terá no seu painel.

horamarcada.tec.br/agenda

Agenda

Cada cor é um profissional. Tudo que a IA marca cai aqui.

3 Novo agendamento
Hoje Filtros

Ter, 29 de setembro

Mês Semana Dia Lista
Unidade: Centro Profissional: Todos Status: Todos

08:00

09:00

Marcos T. · Luna

Banho · Diego

Pago

09:00

11:00

Fernanda R. · Bob

Banho e tosa · Bianca

Confirmado

13:00

14:00

Rafael P. · Pipoca

Tosa higiênica · Carla

Confirmado

15:30

16:30

Camila N. · Luna

Banho · Diego

Aguardando
Bianca Carla Diego aguardando finalizado

Aguardando sua confirmação

Camila N. · Luna · Banho · Ter 15:30

Ana Paula · Thor · Hidratação · Qua 14:30

Renata V. · Amora · Banho e tosa · Sex 11:00

Esses dados são só uma prévia. Comece grátis e configure com os dados da sua pet shop.

Conformidade LGPD
Citybox Tecnologia · CNPJ 09.077.376/0001-79

Suporte humano
Atendimento por e-mail em horário comercial

Sem fidelidade
15 dias grátis, sem cartão · Cancele a qualquer momento

Assinaturas

Escolha o melhor plano para o seu negócio.

Se quiser mudar, os dados cadastrados acompanham a mudança.

Mensal

R$ 89 /mês

Anual · 20% off

R$ 854,40 /ano

Pago uma vez por ano (equivale a R$ 71,20/mês)

Plano Bot

Para automatizar o WhatsApp sem IA: o cliente agenda sozinho por um menu numerado.

  • Menu numerado automático, sem IA
  • No WhatsApp que a loja já usa, sem trocar de número
  • Aviso no celular a cada agendamento novo
  • O cliente agenda escolhendo serviço, profissional, dia e horário
  • O cliente consulta, cancela e remarca pelo próprio menu
  • Preço por porte e pelagem, e preço de gato
  • Agendamentos e serviços ilimitados, incluindo pacotes
  • Agendamentos recorrentes: toda semana, a cada 15 dias ou todo mês
  • Leva e traz com valor por bairro e rotas no Google Maps
  • Permissões de acesso ao admin para os seus profissionais (defina o que cada um pode ver e fazer)
  • Relatórios financeiros (visão geral, filiais, serviços, profissionais e controle de comissões, clientes)
  • Até 12 profissionais
  • Até 3 filiais
  • Cartão, Pix ou boleto

Cancele sua assinatura a qualquer momento, não há plano de fidelidade.

O ano é pago à vista. Se cancelar, o plano segue ativo até o fim do período pago e não renova.

Recomendado

Mensal

R$ 99 /mês

Anual · 20% off

R$ 950,00 /ano

Pago uma vez por ano (equivale a R$ 79,17/mês)

+ consumo de IA: R$ 3,24 por 1 milhão de tokens

Plano IA

O agente de IA atende o WhatsApp e agenda sozinho.

  • Agente de IA: entende texto e áudio, informa preços e horários livres e agenda sozinho
  • No WhatsApp que a loja já usa, sem trocar de número
  • Aviso no celular a cada agendamento novo
  • Passa a conversa para você quando precisa e avisa na hora
  • Não responde seus contatos pessoais, como família e amigos
  • Preço por porte e pelagem, e preço de gato
  • Agendamentos e serviços ilimitados, e também pacotes de serviços
  • Agendamentos recorrentes: toda semana, a cada 15 dias ou todo mês
  • Leva e traz com valor por bairro e rotas no Google Maps
  • Permissões de acesso ao admin para os seus profissionais (defina o que cada um pode ver e fazer)
  • Relatórios financeiros (visão geral, filiais, serviços, profissionais e controle de comissões, clientes)
  • Acompanhe seus gastos variáveis em tempo real
  • Até 12 profissionais
  • Até 3 filiais
  • Cartão, Pix ou boleto

Cancele sua assinatura a qualquer momento, não há plano de fidelidade.

O ano é pago à vista. Se cancelar, o plano segue ativo até o fim do período pago e não renova.

Garantia de conformidade LGPD e segurança de dados.

Suporte humano por e-mail em horário comercial.

Perguntas frequentes

Tudo o que pet shops perguntam antes de começar

Respostas diretas sobre preço, configuração, dados e cancelamento.

Como funciona o agente IA no WhatsApp do Hora Marcada?

Você conecta o WhatsApp da pet shop direto pelo painel em poucos minutos e o agente IA passa a atender automaticamente, com tempo médio de resposta de menos de 10 segundos. Ele entende mensagens de texto e áudio dos tutores, responde dúvidas e cria os agendamentos de banho, tosa e demais serviços direto na agenda da sua pet shop, 24 horas por dia, sem complicação técnica.

Eu mantenho o controle do que a IA faz no meu WhatsApp?

Sim, o controle é totalmente seu. O agente IA atua em paralelo no seu WhatsApp sem tomar conta do aparelho — você continua fazendo e recebendo ligações, publicando status, mandando mensagens manuais e usando o WhatsApp normalmente. No painel você pode bloquear contatos específicos para que a IA não responda (fornecedores, clientes VIP que você prefere atender pessoalmente), definir janelas de horário em que ela fica ativa ou inativa e, sempre que você responde uma conversa pessoalmente, o agente pausa automaticamente naquele contato — basta um clique para reativar.

Quanto custa o Hora Marcada e como funciona a cobrança?

O teste é grátis e sem cartão de crédito: 15 dias no Plano IA, com a IA incluída sem cobrança, ou 15 dias no Plano Bot, à escolha no cadastro. Depois, são dois planos: o Plano Bot, por R$ 89/mês ou R$ 854,40 no plano anual (R$ 71,20/mês), atende o WhatsApp por menu numerado, sem IA, e aceita cartão, Pix ou boleto; o Plano IA, por R$ 99/mês ou R$ 950 no plano anual (R$ 79,17/mês), mais o consumo de IA (R$ 3,24 por 1 milhão de tokens, cobrado todo mês), atende o WhatsApp com o agente de IA e também aceita cartão, Pix ou boleto. Os dois planos incluem até 12 profissionais e até 3 filiais. Sem multa — você cancela a qualquer momento direto no painel, e o plano segue até o fim do período já pago.

É difícil de configurar para minha pet shop?

Não. O onboarding é guiado em quatro passos: criar conta, cadastrar serviços e equipe, publicar o site de agendamento e conectar o WhatsApp para o agente IA atender. Tudo direto pelo painel, sem necessidade de conhecimento técnico.

O Hora Marcada tem leva e traz (buscar e entregar o pet)?

Sim. Você ativa o leva e traz no painel e ele aparece tanto no formulário de agendamento quanto no agente IA do WhatsApp, que oferece a opção automaticamente. Dá para definir um preço fixo ou deixar como "a combinar" — como o valor varia conforme a distância, a maioria deixa a combinar e informa o tutor ao confirmar o agendamento. O endereço completo do tutor é coletado automaticamente para você organizar a busca e a entrega.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento e depois são removidos conforme a Política de Privacidade e a LGPD. O controlador é a Citybox Tecnologia (CNPJ 09.077.376/0001-79).

Tem outra dúvida? Fale com a gente em contato@citybox.tec.br.

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